雨夜赶山路，下水趟淤泥！三一服务工程师真的拼了...... -三一重工

风雨交加中 踏上抢修路

10月10日，绍兴诸暨客户郭国云的一台SY215挖掘机作业完成后停在池塘边。当晚，突如其来的暴雨下了整整一夜，第二日清晨，连夜暴雨导致池塘中雨水倒灌，设备被淹在水中，无法启动和转移，如不及时拖离现场，将遭受更大的损失。在尝试多种办法无果后，客户与三一绍兴诸暨服务部取得了联系，寻求帮助。

11日清晨6时，三一绍兴诸暨服务部接到电话后，立即派出程振松、章建波和沈豪杰赶往现场。此时天还未亮，雨水冲刷后的道路泥泞难行，但三位服务工程师一路驰骋，仅耗时40分钟便抵达现场，第一时间投入了紧张的抢修工作。

不怕干难事 就怕心不专

当天的绍兴仅有15℃，天下着小雨。到达现场后，还穿着单衣的章建波等人直接跳下水，在淤泥、寒雨与齐胸的水中，忘我投入工作。凭借丰富的经验，三一服务工程师很快找到了问题所在。原来由于雨水浸泡，电路和启动马达受损，导致机器无法启动。

由于当时挖掘机大半被水淹没，且池塘周边积水严重，不具备任何起吊条件。如果想要解决问题，就必须更换新的配件。所幸客户还有一台SY195挖掘机机，其启动马达与当前的受困设备相配，但远在3公里以外的山里施工。情况紧急，在取得客户同意后，服务工程师们立即启程上山。

雨夜赶山路 凌晨忙抢修

由于山路崎岖，泥泞湿滑，三位工程师专治癫痫病最好的医院到达山里时已是晚上10点，身上的湿衣湿鞋早被被寒风所吹干。克服疲劳、饥饿和黑暗，三人用最快的速度拆下启动马达，又马不停蹄立刻返程，将之运回现场。

凌晨2点，大多数人已经熟睡，但章建波等人仍然守在挖机旁，有条不紊地进行着抢修。这几位90后服务工程师，用自己的偏执和认真，在自己的岗位上忠实践行着将服务做到极致的信条。漆黑的夜里，他们在灯光下兰州癫痫病重点医院默默付出的身影尤为动人。

激战一昼夜 设备终转移

经过一天一夜的抢修，第二天凌晨3点，挖机终于启动成功，顺利转移，成功避免了因长时间浸泡带来的巨大损失。三位工程师周到又专业的服务极大地征服了客户。事后，客户再次拨打了4008热线，专程对三位工程师表达了感谢之情。

熟悉的身影 不变的服务

关注三一的朋友们或许还记得其中的一位服癲痫发作怎么急救好务工程师，没错，他就是去年丽水遂昌发生泥石流灾害时前去支援的服务人员章建波。在那场艰苦的救灾工作中，章建波等人连续参与抢险，最后疲累交加的他竟然靠在树上睡着了。

在同事眼中，章建波待人诚恳，做事踏实稳重，勤勤恳恳，任劳任怨。14年入职的他已经成长为一名经验丰富的服务工程师，哪里需要服务，他就出现在哪里，让我们一起为章建波点赞！(本文来自三一集团有限公司)